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购物中心O2O生态化野蛮生长时代结束

信息来源: 《企业与企业家》 责任编辑:宋克杰 2015-09-24 09:20

2013年11月,中国连锁经营协会的年度大会的主题,第一次围绕O2O展开,会议主持者宣布这一年是中国的O2O元年。然而离两年整还有2个月的时间,中国互联网+商业界已经开始吹起O2O将死的风了。不少人感慨,究竟是我看不明白?还是这世界变化太快?

而在9月17日,武汉光谷软件园内,一场O2O行业翘楚们的技术分享交流会正在举行,与会者们商议建立一个稳定的平台,打造一个强有力的O2O行业生态系统,在这个系统内,大家开放、共享,源源不断的创新、发展,共同推动中国O2O的发展。

O2O概念的兴起,笔者认为源于技术进步到了一个改进社会痛点的节点,加上政府的推动,互联网英雄的影响,千万民众的淘金梦,以及提升乏力的中国经济亟需一个新的概念方向,嗷嗷待哺的就业大军需要一个互联网包装的人生支点……多重因素多管齐下,造就了一场轰轰烈烈的O2O运动。

“中国的O2O竞争更加激烈,但实际还是在日新月异的发展。现阶段,唯有通过开放、共享,搭建行业内的这样一个平台,一个生态系统,才能更加促进行业的良性发展”。一年前在一次媒体采访中,龚义涛曾透露自己正在布一个很大的局,今天可以说这个局才渐渐揭开了面纱。

“中国的O2O竞争更加激烈,但实际还是在日新月异的发展。现阶段,唯有通过开放、共享,搭建行业内的这样一个平台,一个生态系统,才能更加促进行业的良性发展”。一年前在一次媒体采访中,龚义涛曾透露自己正在布一个很大的局,今天可以说这个局才渐渐揭开了面纱。

中国的O2O正经历一个怎样的阶段?

O2O真的要死了吗?

O2O真的要死了吗?还是先来看看O2O的内涵,我想至今谁也没法一句话将O2O说个清楚,因为这个概念的内涵太大了,线上、线下,有互联网的地方就有线上,有实体的地方就有线下,而线上和线下从互联网诞生之日起,就在发生着关系,只是近几年伴随着互联网,特别是移动互联网的迅猛发展,这个O2O,才渐渐浮出水面,说他已死,是指线上消失了呢?还是线下消失了呢?还是两者成了平行宇宙,人们再也找不到那个传说中的虫洞了呢?好吧,这个问题答案还是留给大家。

尽管现在O2O创业项目一个个倒下去了、创业投资者一个个开始捂起口袋了,但笔者相信只要技术在改良、社会在进步、人们的生活“互联网+”后会更加便捷,O2O就有强劲的生命力,就有广阔的未来。大浪淘沙,尘埃暂未落定,全民运动的热情过后,是理性替代感性,科学替代盲目,对行业的洞悉重要性将胜于对互联网技术的迷信,对务实的改良将替代轻易地颠覆,对痛点改造的基础将优于一味追求流量。如果一定要说这是一个寒冬,那这也是下一场让人平静清醒反思的大雪,是浮躁的降温剂,却也是真正扎根大地的种子的保温被。

从野蛮生长到生态融合

9月17日,武汉光谷软件园,中国O2O行业的翘楚们汇聚一堂,共议O2O行业发展的趋势和对策。

会务的发起者是武汉万江龙网络有限公司,总经理龚义涛--这位第一个在业界提出“智能广场”概念被誉为“购物中心O2O之父”的万达第一任电商CEO,在今天这个大会上,带着他的副总裁、技术总监,把他们的研究成果、技术深度地开放给了与会者。

在一个购物中心场景中,从服务的层级来看,包含商场、商户、客户、第三方供应商等,层级上是非常复杂的。单从消费者来看,其需求也是非常多样化的,一个购物中心内的用户需求基本涵盖了衣食住行娱乐等方方面面,要服务好这部分对生活品质有追求的人,不是一两个公司能解决的。万江龙就是要聚合起来这样一部分公司,共同为商场、为客户、为商户服务。O2O生态链需求的建立,发生在“互联网+购物中心”这个领域,也是这个行业的复杂性的必然结果。

综述这天起在购物中心O2O领域逐渐成形的生态链,共有6个方面的开放合作。

1、营销类。营销活动需求量最大,创新也最多, 容易网、脸脸、神码浮云等多家供应商达成了合作。

2、硬件类。华三、海信、矽鼎、旺POS等与万江龙等公司软硬结合有更多的延展空间。

3、支付渠道类。与支付宝,微信等互联网支付和传统银行收单业务展开合作。

4、服务类。服务类分为toC的服务和toB的服务,toC的服务是非常多样化的一类,目前购物中心以体验性业态为主导,服务类就显得尤为重要,早教、健身、KTV、影院等,各自的解决方案都不一样,万江龙对接了美味不用等、格瓦拉等。toB的服务主要是为购物中心提供客户管理、物业管理等的ERP系统,业界主要合作伙伴有长益、科传等。

5、数据开放方面。基于硬件、营销活动等,万江龙积累了大量的数据,在数据开放领域,分为两个步骤:第一步是跟合作伙伴的数据交换,比如停车系统,双方可以共享位置等信息;第二步骤是数据业务化,将定位数据、消费者行为数据、消费数据、用户标签数据等开放出来,由合作伙伴来完成业务化操作,比如基于此的营销、基于此数据的深加工方案、基于此数据新应用等。

6、工具和应用方面。万江龙在跟购物中心沟通的过程中,他们会有一些工具和应用的思路,万江龙期望能够跟外包公司建立合作关系。

“未来,我们主要围绕用户管理、数据处理应用、现金流管理三块业务,我们愿意通过自己在技术、数据、商业资源等方面的开发,大家一起来抱团进步。”谈到这种生态圈的未来,龚义涛有着自己明确的定位。

如果我们类比一下动植物的生态系统,我们可以发现每一个生物个体短期面临的是生存问题,而对于一个物种而言,在长期演进阶段却是一个进化的问题。同样在行业生态系统领域,对于每一个企业,每一个独立开发者来说,每天都面临着生存问题,必须要在行业内找到定位,才能够很好的生存。当然,不能光生存,还要发展。移动互联网的生态系统在未来有四个大趋势:移动化、社交化、云计算和大数据,这四个概念所有人都在讲,大家都想做,可没有哪一家是能够通吃。唯有发挥各自的优势,资源整合,让数据、技术、资源在生态链中流淌,才能不断创新,共同成长。

令人欣喜的是,这种生态链的组建,在中国的O2O行业各个层级的领域正在不断发生着。8月28日,中国网络创新思维及应用协会安徽分会(筹)在安徽宣城召开会议,来自全省各个地市的微商汇聚,这个主要由中小互联网服务供应商组成的协会深刻的感受到,协会的平台正在帮助他们建立一个生态链系统。协会内的硬件、技术、运营等行业各个环节的运营商通过分享交流,迸发出更多的火花,在各自地区互联网人才、组织匮乏的情况下,协会提供的抱团取暖平台,不仅开拓了思维,更重要的是各自找到了强大的支撑,这个支撑是一个解决方案交流的平台,是一个技术解决方案合作对接的平台,是一个市场信息交流的平台。“每一个人从此不再是一个人在战斗”。协会秘书长专注于微信营销服务的安庆海纳信息技术有限公司总经理沈永根,通过交流就找到了合肥皮诺客网络科技有限公司这样一个专注于微信技术研发的兄弟单位合作伙伴。

百度建立了以搜索为核心的生态系统;腾讯基于为用户提供“一站式在线生活服务”的战略野心,构建了为用户提供“互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务”的互联网生态系统;阿里巴巴16年来一步步建立起消费者电子商务、网上支付、及云计算等多个领域的行业标准,在天猫、淘宝、阿里巴巴国际站、1688等电子商务平台上聚集了千万量级的企业、个人卖家以及亿量级的消费者,并带动了包括营销联盟、物流供应商、独立软件提供商等一系列互联网第三方服务商的发展,奠定了中国整个电子商务生态系统的基础;乐视正以互联网生态颠覆传统电视行业……

在这些大佬的身上,我们看到了生态的力量,也看到了生态的趋势方向,未来这种生态链会出现在更多的领域、更多的层面,随着合作的深入会越来越紧密,最终会形成相互供血、相依相存。龚义涛倡导建立购物中心O2O领域生态系统,是O2O一个细分领域渐渐成熟的标志,相信这种生态链会在更多的领域建立,也相信经历过2015年的第一场雪,中国O2O行业一定会迎来一个新的春天。(品途网 龙银海)

(责任编辑:宋克杰)

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