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月收20包匿名快递缘何让人焦虑?

信息来源: 《企业与企业家》 责任编辑:宋克杰 2016-06-08 09:44

家住重庆鱼洞的田先生一听见快递就害怕,已经有了心理阴影。原来,最近一个月他时常收到匿名快递送来的“礼物”,里边有一些吃的用的,有一次竟然还收到一包垃圾。然而,快递单上既没留下发货人的地址,也没留下姓名,对方为什么要这么做?(6月6日《重庆晨报》)

快递一般是一对一的,虽然有时候收到快递,一时也不知道是谁寄的,但看一看寄件人地址、姓名,查一查购物记录等,也就一目了然了。

但重庆田先生的遭遇却是个例外,明明没有购物,而且收到的快递上也没有留下寄件人的相关信息。如此异常的快递一月内竟然收到20件,难怪田先生焦虑与不安,并猜测各种存在的可能:朋友开玩笑,女友表达爱意,暗恋者试图引起注意,有商家寄错了,被打击报复……

但很快,这些可能都被一一排除了。最后相关知情人士猜测,很有可能是一些商家为了虚构销售量等,故意邮寄一些小物品刷单。田先生随后通过相关查访,也确实发现,邮寄物品者并非个人,而是一些网店商家。那么田先生收到的20包快递是刷单的可能性明显大增。但如果事实是刷单,田先生成了商家刷单利用的对象,随之而来的疑问是:

其一,商家快递物品,就可以不留地址、姓名,就可以不执行实名制?众所周知,2015年11月,快递实名制确立,提出了快递物品实行实名,带身份证才能办理等要求,为何这一要求执行已经半年,却依然处在架空状态?

其二,商家刷单是否违法?至少,如此弄虚作假的销售行为,其已经涉嫌不正当竞争,扰乱网购市场秩序。特别是,商家单方的、主观地将田先生等消费者作为刷单的利用对象,其如何获得田先生的地址、姓名等信息?如果是按历史购物记录获取,如此随意使用消费者个人信息,是否已经构成侵权?

互联网时代,离不开网购,网购离不开快递,快递即存在个人信息的问题。对此,我们一方面要求实名制,一方面对相关信息特别是个人信息的保护力度又明显不足。于是就出现了田先生莫名收到快递这样的事情,这明显已经对田先生造成了侵扰甚至是侵权,其不仅让田先生尴尬、焦虑甚至恐惧,同时显然也是消费者权益保护、个人信息保护、电子商务规范等的尴尬,是法律的尴尬!

因此,尽快完善相关法律制度并严格落实,加强对快递、电子商务、个人信息的规范与保护力度,避免个人成为一些别有用者商家的“肉鸡”,迫在眉睫!(刘 鹏)

(责任编辑:宋克杰)

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